§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu karnetów, zaproszeń oraz biletów (zwanych dalej łącznie „Biletami”) na wydarzenia organizowane przez Hotel Niagara za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Organizatorem wydarzeń oraz sprzedawcą Biletów jest Hotel Niagara
   ul. Bukowa 14,
   Węglew Kolonia (koło Konina)
   62-590 Golina
   NIP: 6652397185
   REGON: 311401391,
   e-mail: niagara@hotelniagara.pl, tel.: +48 63 240 80 88.

3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Zakup Biletu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2

Definicje

1. Organizator / Sprzedawca – Hotel Niagara.

2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Biletu.

3. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

4. Sklep internetowy – serwis sprzedażowy prowadzony przez Hotel Niagara.

5. Wydarzenie – impreza kulturalna, rozrywkowa, rekreacyjna lub inna organizowana przez Hotel Niagara.

6. Bilet – dokument uprawniający do udziału w Wydarzeniu, w formie elektronicznej lub papierowej.

§ 3

Zasady zakupu

1. Zakup Biletów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego – https://www.hotelniagara.pl/sklep/

2. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Cena Biletu podana w sklepie internetowym jest ceną brutto i zawiera wszystkie należne podatki.

4. Liczba Biletów na dane Wydarzenie jest ograniczona.

5. Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzymuje potwierdzenie transakcji drogą elektroniczną.

§ 4

Formy płatności

1. Płatności za Bilety realizowane są za pośrednictwem dostępnych w sklepie internetowym metod płatności, w szczególności:

   • płatności elektroniczne,

   • przelew online.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest zaksięgowanie płatności.

§ 5

Forma i realizacja Biletów

1. Bilety mogą mieć formę:

   • elektroniczną (PDF, kod QR),

   • papierową (do odbioru w recepcji lub innym wskazanym miejscu).

2. Bilet uprawnia do jednorazowego wstępu na Wydarzenie, zgodnie z jego charakterem.

3. Kupujący zobowiązany jest do okazania Biletu przy wejściu na Wydarzenie.

§ 6

Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem umowy jest udział w wydarzeniu o określonym terminie.

2. Zwrot Biletów możliwy jest wyłącznie w przypadku:

   • odwołania Wydarzenia przez Organizatora,

   • zmiany terminu Wydarzenia, jeśli Kupujący nie wyrazi zgody na nowy termin.

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora, nie później niż 14 dni od daty Wydarzenia.

4. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 7 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. W razie  potwierdzenia wady, Sprzedawca zobowiązany jest wyłącznie do dostarczenia produkty cyfrowego wolnego od wad. Produkt nie będzie uznany za wadliwy, jeżeli pomimo zgłoszenia Kupującego, Kupujący lub inna upoważniona przez niego osoba wzięła udział w Wydarzeniu (na postawie weryfikacji danych rezerwacji) albo miała możliwość wzięcia udziału w Wydarzeniu, albo została jej zaoferowana możliwość wzięcia udziału w Wydarzeniu.
6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

§ 7

Odwołanie lub zmiana Wydarzenia

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, programu lub odwołania Wydarzenia z przyczyn niezależnych.

2. W przypadku odwołania Wydarzenia Kupującemu przysługuje zwrot ceny Biletu.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty dodatkowe poniesione przez Kupującego (np. dojazd, nocleg).

§ 8

Zasady uczestnictwa w Wydarzeniu

1. Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących na terenie Hotelu Niagara.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub usunięcia osoby naruszającej porządek publiczny lub zasady bezpieczeństwa.

3. Wydarzenia mogą być dokumentowane fotograficznie lub filmowo na potrzeby marketingowe obiektu, na co każdy z uczestników wyraża zgodę.

§ 9

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Hotelu Niagara.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie internetowym.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.